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 Betreff des Beitrags: Buchung über turistbyra...
BeitragVerfasst: Di, 16 Okt, 2007 18:11 
Hallo! wir lesen seit längerem die Beiträge und haben nun auch mal eine Frage: ... unser Urlaub führte uns diesen Sommer nach Südschweden, leider lief es nicht wie geplant, besser gesagt es ging einiges schief: wir hatten übers turistbyra ein Häuschen gemietet , das war dann nicht wie in der Beschreibung dargestellt und insgesamt nicht akzeptabel ( wir sind nicht "überanspruchsvoll") wir haben uns dann was anderes suchen müssen. Vom turistbyra kam jedoch keine Reaktion, kein anderes Angebot , Internetanschluss dort war auch defekt alles in allem ziemlich unfreundlich usw...Langer Rede kurzer Sinn- hat jemand Erfahrungen mit Buchungen übers turistbyra, war unsere Erfahrung eher eine Ausnahme ?? Grüße von elsa & Fam. :wink:


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 Betreff des Beitrags:
BeitragVerfasst: Di, 16 Okt, 2007 19:28 
Das muß ja grausam gewesen sein.

Ich habe mit turistbyrås eigentlich eher gute Erfahrungen gemacht.

Darf man fragen in welcher Kommune ihr ward?


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 Betreff des Beitrags:
BeitragVerfasst: Di, 16 Okt, 2007 21:42 
Hej,
das ist aber schade, daß Ihr nicht zufrieden wart.

Schau' doch mal hier: http://www.sverigeturism.se/stugor/villkor.htm
Dieser Mustervertrag ist zwischen dem Konsumentverket (Verbraucherschutzverband) und dem Schwedischen Reisebüroverband für Ferienhausvermietungen ausgehandelt worden. Muß sich natürlich keiner dran halten, aber ich gehe mal davon aus, daß örtliches Fremdenverkehrsbüros dies tun.

Irgendeinen Vertrag werdet Ihr ja wohl abgeschlossen haben, anhand dessen Ihr Mängel reklamieren könnt, oder :?:

Ansonsten: direkt die Mängel unter Angabe des Vermieters und des vermittelnden Büros dorthin melden. Und zwar schnell. Ich weiß nicht, wie die Verjährung im Schwedischen Reiserecht ist; würde aber mal von 4-6 Wochen nach Reiserückkehr ausgehen.

Viel Erfolg,
Susanne


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 Betreff des Beitrags:
BeitragVerfasst: Di, 16 Okt, 2007 22:53 
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Hej elsa, :YY:

zunächst meinen Glückwunsch zum ersten Beitrag. :YYBP:

Nun mal indiskret gefragt.....In welchem Turistbyrå habt ihr gebucht?

(kannst mir ja per PM antworten)

Ich selbst habe ausschließlich immer gute, bis sehr gute Erfahrungen bei meinen Buchungen gemacht. :perfekt:
Schreib mal! So können wir der Sache auf den Grund gehen. :grübel:

Bis dann denn

Pajas :YYAX:

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BeitragVerfasst: Mi, 17 Okt, 2007 6:57 
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hej hej :YYAC:

also wir haben mal über das Årjäng-Turistenbyrå gebucht. Hat alles 100% geklappt. Ich habe ein paar mal mit denen sogar telefoniert. Einige von denen konnten sehr gut deutsch sprechen, da mein schwedisch zu dem Zeitpunkt noch nicht soooooooo besonders war. Aber es hatte alles geklappt.

nette Grüße
Anja :YY:

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Anja, das Blaubärchen


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 Betreff des Beitrags: Erfahrungen
BeitragVerfasst: Mi, 17 Okt, 2007 8:13 
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Meine Erfahrungen mit dem Buchen über Touristbüros sind geteilt.
Beispielsweise war ich mit den Buchungen über das Büro in Arvika immer sehr zufrieden, andererseits habe ich aber auch mit dem neuen Büro in Idre schon schlechte Erfahrungen machen müssen.
Dort wurde das Büro während der letzten 6 Jahre schon mehrfach verlegt, und seit dem es an der heutigen Stelle ist, kann man es dann auch vergessen.

Ebenso einen Eindruck habe ich in Malung erhalten.
Also, alles in allem, gemischt.

Gruß Henry

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 Betreff des Beitrags: Re: Erfahrungen
BeitragVerfasst: Mi, 17 Okt, 2007 8:30 
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henry hat geschrieben:
mit dem neuen Büro in Idre schon schlechte Erfahrungen machen müssen.
Dort wurde das Büro während der letzten 6 Jahre schon mehrfach verlegt, und seit dem es an der heutigen Stelle ist, kann man es dann auch vergessen.


Wo ist das denn momentan?
Wir haben es im Sommer gar nicht gesehen....
Das letzte Mal wirklich in dem Büro waren wir 2001...und da haben wir dann in Särna mehr Infos über IDre bekommen, als in Idre selbst....

Kann deine Erfahrung also teilen.

Ansonsten: gebucht haben wir nie über turistbyrås, aber schon so manche Info vorab per Mail erfragt. Das Ergebnis war leider sehr durchwachsen.
Bei manchen kamen umfassende ausführliche Antworten zurück, die mit sehr viel Mühe erstellt wurden. Bei anderen maximal ein Textbaustein. Andere hatten es auch nach mehrmaliger Nachfrage nicht nötig überhaupt mal zu antworten...

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I elva renna, i havet venda



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 Betreff des Beitrags:
BeitragVerfasst: Mi, 17 Okt, 2007 8:35 
Hej Elsa,

das tut mir leid für Dich! Es gibt wirklich nichts Nervigeres als wenn die Unterkunft im Urlaub nicht sauber und gemütlich ist, bzw. nicht den Versprechungen des Anbieters entspricht.

Aber ich kann aus eigener Erfahrung nur sagen, dass ich noch nie schlechte Erfahrungen mit Ferienhausbuchungen übers Turistbyrå hatte. Entweder gingen die Buchung und der Schriftverkehr direkt über das Turistbyrå oder die freundlichen Mitarbeiter des Turistbyrås haben mir den Kontakt zum Ferienhausbesitzer gelegt und ich habe dann alles weitere mit dem vereinbart!

Was genau war den so schlimm, denn bei wirklich groben Sachen würde ich schon versuchen, da was zu erreichen zumal ihr ja den Ärger mit der Neusuche eines Quartieres hattet.

Liebe Grüße

Svea


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 Betreff des Beitrags:
BeitragVerfasst: Mi, 17 Okt, 2007 8:48 
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Beiträge: 16655
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Hej hej!

Gebucht haben wir über Touristenbüros auch noch nicht.
Bis auf einmal haben wir "unsere" Ferienhäuser immer privat
gesucht und gebucht.

Was Herr Jeh geschrieben hat, spiegelt aber meine Erfahrungen
wider, wie ich es schon in diesem Thread ( http://www.das-grosse-schwedenforum.de/viewtopic.php?t=13613 )
geschrieben hatte.
Ich \":-)\" hat geschrieben:
Du hast recht, die Touristenbüros rund um den Vänern sind wirklich
sehr schnell und schicken einem brauchbares Informationsmaterial.
Da können nur noch einige Büros in Norrland mithalten.

Der Rest antwortet (bis auf wenige Ausnahmen), wenn überhaupt,
sehr spät und sehr spärlich.
Ich darf das so behaupten, denn ich stand schon mit allen 306
Touristenbüros Schwedens in Kontakt.


Vielleicht sollten wir mal eine Umfrage/Abstimmung machen und den
besten Touristenbüros Schwedens einen Award verleihen?

:YY: Värmi

_________________
:achso: Wusstest du schon?
Einer von uns beiden ist klüger als DU! :mrgreen:


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 Betreff des Beitrags: Re: Erfahrungen
BeitragVerfasst: Mi, 17 Okt, 2007 9:50 
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Herr Jeh hat geschrieben:
Wo ist das denn momentan?
Wir haben es im Sommer gar nicht gesehen....
Das letzte Mal wirklich in dem Büro waren wir 2001...und da haben wir dann in Särna mehr Infos über IDre bekommen, als in Idre selbst....


Das Büro in Idre ist nun in der Orstmitte, auf der rechten Seite, von Särna aus kommend. Vorher war es in dem großen Gebäude gegenüber von ICA, in dem auch das Kaffee ist. (war???)

Gruß Henry

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