Hej allihopa!

Ich habe vor ein paar Wochen bei einem bekannten Skandinavien-Shop (Namen nenne ich jetzt mal nicht) online einen Geschenkgutschein bestellt. Dieser wird in einem herkömmlichen C5 Briefumschlag verschickt und mit einer Versandkostenpauschale von € 3,95 berechnet. Ich finde das nicht ganz ok, da es ja zum einen ein Gutschein ist (und somit der "Beschenkte" der den Gutschein erhält auch noch die Versandkosten bei seiner Bestellung zahlt) und zum anderen für einen "normalen" Brief recht teuer ist. Da hätten es auch die üblichen 55 Cent getan.
Oder seh ich das falsch? Ich ärgere mich schon ein wenig darüber (auch wenn auf der homepage auf die Versandkosten hingewiesen wird, hatte ich aber zugegebenermassen übersehen ).
Wie seht ihr das?

einen schönen Sonntag euch allen!
Ilvi

Tjoa,

also 3,95 für einen normalen Brief und nichtmal ein Einschreiben sind schon sagen wir mal überhöht.

Aber:
Die meisten Shops arbeiten mit einer Mischkalkulation.
D.h. es fällt für alle Produkte eine Versandpauschale von xx € an.

Diese beinhaltet in der Regel:

- Portokosten (0,55 € für nen Brief bis ~ 15€ für grössere Pakete)
- Verpackungsmaterial und Umverpackungen
- Arbeitszeit fürs Verpacken + Verschicken
- etc. pp

Das wird dann eben auf alles umgeschlagen.
Mancher hat dann Glück weil er zwei Pakete zu einem Preis bekommt. Andere legen dann eben drauf.
Aber Versandkosten bei gewerblichen Verkäufern != Portokosten.

Aber für einen Gutschein finde ich das auch etwas dreist. Es sei denn der Gutschein hatte nen Wert von <10 €

Mal ne Frage: ist der Gutschein wenigstens auf schönem Papier gedruckt oder sowas?
Sonst könnte man gleich nen Vordruck incl. Bon per Mail zum selbstaudrucken schicken imo.

Fazit: sehe es eigtl. ähnlich wie du, habe aber auch Verständnis fürs Zustandekommen.
Schick dem Shop doch mal ne Mail ob sie dann dem Gutscheineinlöser wenigstens die Versandkosten erlassen. Evtl. haste ja Glück

hej Ilvi,

seh ich genau so.....aber dreist siegt....und wie gesagt, die Shop´s holen sich über ihre Versandpauschalen noch manches an Geld ein....

gibt es nur eins, ärger dich weiter oder stornier es.....ich glaub nicht, das sie mit sich reden lassen, was die Briefgebühr angeht....

lg
Bianka

Hej Ilvi!

Ich sehe es genau so wie meine Vorredner.
Es handelt sich um eine Pauschale!

Allerdings muss bei einer Online-Bestellung explizit auf diese
Kosten hingewiesen werden!

Ansonsten ist es wirklich ein Versuch wert, den Shop zu kontaktieren
und auf deine Verärgerung hinzuweisen.

Värmi

Ich finde das eine Sauerei!Knapp 4 Euronen fuer einen Brief.
Die Post befoerdert den Brief fuer 55 cent von A nach B und die brauchen knapp 3 Euro fuer den Gutschein zu verpacken???

Da frag ich mich wie die das machen??

ich weiss ich weiss es gibt keine DM mehr aber umgerechnet waeren das knapp 8 Mark

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viele Gruesse Haegar

Hej Ilvi,

nein, das ist nicht OK, denn sie können davon ausgehen, daß jemand mit dem Gutschein etwas bestellt und sie damit ein Folgegeschäft haben.

Hättest Du denen jetzt einen Brief geschrieben (Beschwerde, Lob, Frage o.ä.) hätten sie Dir ja auch eine Antwort geschickt, ohne Dir die Portokosten zu berechnen.

Aus genau dem gleichen Grund habe ich übrigens dort keine Aufkleber bestellt. Finde ich genauso haarsträubend, hierfür solche ein horrendes Porto zu nehmen...

Schreib' denen doch mal. Die könnten dann wenigstens dem Beschenkten die Portokosten erlassen.


LG Susanne

Hej ihr Lieben!

Danke für eure Antworten!
Ich habe soeben eine sehr nette email von der Inhaberin des Shops (Namen nenne ich noch immer nicht ) bekommen, die ich euch nicht vorenthalten will:


Also das finde ich sehr nett!! Da ist Värmi sicher nicht ganz unschuldig dran Tack noch mal an dieser Stelle Andi!
(Die Eltern der "Beschenkten" sind übrigens auch hier im Forum, da bleibt´s in der Familie )

Euch allen einen schönen Abend!

Ilvi

hej Ilvi,

na das find ich ja mal wirklich klasse.......wie sagt man so schön:

" geht doch "........

lieben Gruß
Bianka

Sag´ ich doch
Man kann immer über alles reden.

Danke an den Shop, dessen Namen Ilvi nicht nennen möchte.

Värmi

Kann ich aber gerne tun! Soll ich?
Dachte nur das käme nicht gut an hier.
Also, Värmi, lieber Webmaster???

Ilvi