Hej ,
meine Erfahrung mit Telia war eigentlich gut - das Problem mit der Personennummer wurde mit einer Kopie des Kaufvertrages für unser Haus erledigt. Wir haben einen Fiberkabelanschluss inkl. Telefon und TV und läuft bis jetzt einwandfrei
Ach ja wir haben mit keiner Hotline gesprochen - sondern sind direkt zum Telia Laden gefahren und alles Auge im Auge geklärt.

Schönes Wochenende
Torsten

Ich vermute mal man müßte gegen Schweden Klagen denn der Staat ist dafür verantwortlich das man als EUmitbürger in Schweden die gleichen Rechte hat wie ein Schwede.
Entweder man bekommt eine Personennummer oder änliches mit dem man in Schweden alles erledigen kann oder der Staat sorgt dafür das es auch ohne geht.
Wir haben aktuell auch das Problem das mein Sohn obwohl Miteigentümer unseres Hauses kein Bankkonto geschweige denn Internetbanking bekommt.
Klagen schon aber wie und wo?


MfG
Amazonfahrer

Hej,

also, ich habe mich mit dem Problem TELIA AB an das Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V. (cec-zev.eu) gewandt. Nachdem ich das Problem nur ganz grob geschildert hatte, bekam ich von dort einige Fragen zu Details zugesandt, die ich gerade beantworte. Die Anrufung dieser Einrichtung ist für Verbraucher übrigens kostenlos. Ich gehe mal davon aus, dass diese Institution ggf. - da sie ja auch vom Gesetzgeber mit besonderen Klagebefugnissen ausgestattet ist - sicherlich eine wirksame Klage gegen TELIA einlegen kann. Das Verstecken hinter der Personennummer erfolgt ja von TELIA ganz willkürlich; einen vernünftigen Grund, weshalb alles nur mit PN erfolgen soll, gibt es nicht. Andere Anbieter bauen dieses Handelshemmnis ja auch nicht auf. Der von der EU vorgeschriebene freie Handel mit Waren und Dienstleistungen wird von TELIA aktiv blockiert; eine Klage dürfte daher sicherlich aussichtsreich sein. Bis dahin werde ich aber auch versuchen, die Presse mit Hinweis auf die Diskriminierungen durch TELIA für dieses Thema zu sensibilisieren.

Gruß
Ingo