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BeitragVerfasst: Do, 10 Feb, 2005 16:35 
Värmländer hat geschrieben:
Hej Bessie!

Das Online-Formular habe ich bei Stena-Line noch nie benutzt.
Ich habe immer per eMail gebucht. Das klappte wunderbar, die Punkte wurden auch gutgeschrieben.

Seit wann berechnen die denn 6,- Euro für tel. Buchungen?
Finde ich ja ganz schön unverschämt!!

:YY: Värmi


Hej Värmi,

beim Online-Formular siehst Du sogleich, bevor Du die Buchung abschickst, was berechnet wurde.

Die € 6,-- berechnen sie seit dem neuen Fahrplan. Dass es ziemlich unverschämt ist, habe ich dem Herrn am Telefon auch "mit schwäbischer Deutlichkeit" gesagt. Nur, der arme Mann kann ja nichts dafür. Er hat mir aber hoch und heilig versprochen, meine Reklamation an die Direktion weiter zu leiten.

Hej

:YY: Bessie


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BeitragVerfasst: Di, 15 Feb, 2005 11:42 
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Registriert: 18.10.2004
Beiträge: 653
Hej,

Stena Line hat mir auf meine Beschwerde zu den Preiserhöhungen geantwortet. Hier der Text:

vielen Dank für Ihre Mail. Es tut uns leid, dass es Anlaß zur Unzufriedenheit gibt.
Nachdem die Preise für diese Saisonzeit und Ihre Kundengruppe auf Frederikshavn-Göteborg seit 1999 nicht erhöht wurden, gab es für 2005 doch erhebliche Änderungen. Fielen im letzten Jahr die Tagesabfahrten freitags im Mai noch in die Saison B, wird in diesem Jahr Saison D berechnet. Günstiger geworden sind dagegen die Nachtabfahrten zwischen 22.00 - 06.00 Uhr mit ganzjährig 22,- EUR pro Motorrad. Neu ist auch, dass (wieder) 2 Personen eingeschlossen sind.
Sie haben jedoch recht, die allgemeine Preiserhöhung ist nicht gering.
Wir hoffen sehr, Sie dennoch nicht als Kunden verloren zu haben und würden uns freuen, Sie wieder einmal an Bord begrüssen zu können.
Mit freundlichen Grüssen
Stena Line Scandinavia AB
Silke Hansen
Kundenservice


Naja, nicht gerade hilfreich aber ne Antwort immerhin....

Hejdå
Tom :YY:


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BeitragVerfasst: Di, 15 Feb, 2005 12:05 
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Registriert: 25.10.2004
Beiträge: 2167
Plz/Ort: Wolfsburg
Hej,

wir sind ja nun auch schon seit Jahren StenaLine Fahrer ( Frederikshavn-Göteborg) und möchte die Aussage über keine Preiserhöhung seit 1999 stark anzweifeln :YYAZ:

Habe zwar keine genauen Zahlen mehr im Kopf, aber ich kann mich an die Erhöhungen durch gestiegene Sicherheitsgebühren durch die Anschläge auf das WTC erinnern sowie an die Zuschläge auf die gestiegenen Treibstoffkosten. Ich kann mich hierbei aber nur auf die PKW Preise beziehen.

Ich habe jedenfalls jedes Jahr mehr bezahlt als im Vorjahr, und das seit 2000.

Aber was nutzt es, irgendwie müssen wir ja nach Schweden kommen :D

Hälsningar Dirk

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BeitragVerfasst: Di, 15 Feb, 2005 12:11 
Da hilft nur eins, fleißig trainieren und dann schwimmen. Und einmal drüben einfach icht mehr nach D zurück


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